Política de
Privacidade

Os dados coletados neste site são tratados pela Dra. Rafaella Azevedo, fisioterapeuta inscrita no CREFITO-7 sob o nº 431785-F, atuante em Cruz das Almas — Bahia. Ela é a controladora dos seus dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.

Para qualquer solicitação relacionada à sua privacidade — acesso, correção, exclusão ou portabilidade —, os canais de contato estão ao final deste documento.

Coletamos apenas o mínimo necessário para entrar em contato com você e prestar o atendimento solicitado. Nada além do que é estritamente útil ao cuidado.

Quando você preenche o formulário de contato

• Nome completo
• Telefone ou WhatsApp
• E-mail, quando fornecido
• Área de interesse ou motivo do contato
• Mensagem descrevendo sua demanda

Durante o atendimento fisioterapêutico

Como profissional de saúde, poderão ser coletados dados sensíveis essenciais à sua avaliação e tratamento: histórico clínico, diagnósticos, queixas, medicações em uso, exames, evolução e plano terapêutico. Esses dados são tratados sob sigilo profissional, conforme o Código de Ética do Fisioterapeuta — Resolução COFFITO nº 424/2013.

Dados de navegação

Este site pode coletar informações técnicas automaticamente — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência — exclusivamente para fins estatísticos e de melhoria da experiência de navegação.

• Retornar seu contato e agendar avaliações ou sessões
• Executar e documentar o atendimento fisioterapêutico
• Emitir recibos, notas e documentos de saúde, quando aplicável
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e éticas da profissão
• Comunicar eventuais remarcações ou informações sobre o tratamento em andamento

O tratamento dos seus dados ocorre com amparo nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

1. Execução de contrato e procedimentos preliminares — para o agendamento e a prestação do atendimento (art. 7º, V).
2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — para prontuários, recibos e registros profissionais (art. 7º, II).
3. Tutela da saúde — para dados sensíveis tratados no âmbito do atendimento fisioterapêutico (art. 11, II, "f").
4. Consentimento — quando você nos envia voluntariamente uma mensagem de contato (art. 7º, I).

Seus dados são tratados de forma confidencial e só podem ser compartilhados nas seguintes hipóteses:

• Com plataformas de comunicação utilizadas pela profissional — como WhatsApp e provedor de e-mail —, estritamente para viabilizar o atendimento.
• Com autoridades públicas ou órgãos reguladores, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação do CREFITO.
• Com outros profissionais de saúde, mediante sua autorização expressa, quando necessário para a continuidade do cuidado.

• Dados de contato pré-atendimento: mantidos enquanto houver relação ativa ou expectativa razoável de atendimento. Após esse período, podem ser eliminados mediante solicitação.
• Prontuários e registros clínicos: armazenados pelo prazo mínimo de 20 anos a partir do último atendimento, conforme a Resolução COFFITO nº 414/2012 e demais normativas aplicáveis.
• Dados financeiros e fiscais: mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária.

A LGPD garante a você, a qualquer tempo e sem custo, os seguintes direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais listados ao final. A resposta é enviada em prazo razoável, conforme a complexidade do pedido.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Acesso restrito aos dados, limitado à profissional responsável
• Uso de plataformas de comunicação com criptografia de ponta a ponta sempre que disponível
• Armazenamento de prontuários em local seguro, físico ou digital com senha
• Sigilo profissional aplicável a toda informação clínica, nos termos do Código de Ética

Este site pode utilizar cookies e ferramentas de análise — como Google Analytics ou similares — para entender o comportamento dos visitantes de forma agregada e anônima. Esses dados não são usados para identificar você individualmente.

Ao acessar o site pela primeira vez, você encontra um aviso solicitando sua preferência sobre cookies analíticos. Você pode aceitar, recusar ou alterar sua decisão a qualquer momento nas configurações do seu navegador, sem prejuízo da navegação.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou na forma como os dados são tratados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no início do documento.

Recomendamos revisitar este documento a cada novo contato ou início de tratamento, para que você esteja sempre ciente das práticas atuais.